【訂購流程Q&A】出貨時間 & 寄件物流 & 配送時程

【出貨時間說明】

橘能服務時間為周一至五 9:00~18:00，工作日每天都會出貨喔！

休假日參照行政院人事總處行事曆，見紅休假。六、日及國定假日無法即時出貨，請讓我們在假日充飽電，才能元氣滿滿的完成您的訂單^^

 

【物流選項說明】

1. 宅配/貨運、郵寄

我們將依商品材積、重量選擇適合的宅配物流，合作物流如下：

宅配/貨運－一般貨件及大材積、重量較重的商品，會以宅配/貨運物流為主。

郵局－體積小、重量較輕的商品會優先以郵局掛號寄出。外島寄件及偏遠地區亦主要透過郵局寄送。

 

2. 超商店到店 (含純取貨、取貨付款)

7-11/全家便利商店/萊爾富－大家熟悉的好鄰居，寄件材積限制為(45*30*30cm以內)，大材積商品原則上已透過系統設定排除，但若仍遇超材門市無法受理寄件，將與您聯繫更改為貨運出貨。

外島地區的店到店已經開放囉，歡迎多加利用！(可配送門市請依超商物流系統上顯示之服務狀態為準)

 

【配送時程】

1. 宅配/貨運、郵寄

宅配/貨運－最快出貨日+1日可配達到府，如位於偏遠地區則需+2~4日。*偏遠地區定義依物流公司規定為準

郵局－出貨日+1~2天進行投遞配送。離島地區原則上需3-5個工作日(如遇天候或交通等不可抗力因素，可能有所延誤)

 

2. 超商店到店 (含純取貨、取貨付款)

7-11/全家便利商店/萊爾富－到貨時間為出貨日+2天配達門市。

超商物流因需要經過轉運中心轉配送至指定門市，如遇特殊節慶貨量增加(如雙11購物節、年節前送禮潮)可能有所延遲，請隨時留意物流最新公告喔！

外島地區：最快為寄件日+3~7天可取件。因離島交通受天候影響大，不保證到貨時效。